Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do Core Mesh Hub, sistema operado por 68.114.703 ALAN FRANCISCO CRISTIANO SOUSA, CNPJ 68.114.703/0001-84, São Paulo/SP. Ao usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Core Mesh Hub é um software na nuvem (SaaS) de vendas e gestão para estabelecimentos comerciais, com módulos de PDV, mesas, estoque, orçamentos, emissão de documentos fiscais e comunicação por WhatsApp, conforme o plano contratado.

2. Cadastro e acesso

• O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pelo sigilo de logins e senhas.
• Cada empresa acessa apenas os próprios dados; usuários adicionais são de responsabilidade do cliente.
• O número de telas ou acessos simultâneos segue o plano contratado.

3. Período de teste

Podemos oferecer um período de teste gratuito, com prazo informado no momento da liberação. Ao final do prazo, o acesso é bloqueado automaticamente até a contratação de um plano.

4. Pagamento, atraso e bloqueio

• A mensalidade vence no dia combinado em contrato (em regra, dia 05 de cada mês).
• Enviamos lembretes e avisos de cobrança por WhatsApp e/ou e-mail.
• Com 5 (cinco) dias ou mais de atraso, o acesso ao sistema pode ser suspenso automaticamente.
• O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. A suspensão não apaga os dados do cliente.
• Serviços adicionais (implantação, excedente de notas fiscais e outros) são cobrados conforme contrato.

5. Comunicação por WhatsApp

Ao fornecer um número de WhatsApp, o cliente autoriza o recebimento de mensagens sobre o serviço (avisos de vencimento, cobrança, suspensão, liberação e suporte), enviadas pela WhatsApp Business Platform. Para deixar de receber mensagens automáticas, basta responder "PARAR" ou nos contatar. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos do WhatsApp Business.

6. Obrigações do cliente

• Usar o sistema de acordo com a lei, inclusive a legislação fiscal e de defesa do consumidor;
• Manter certificados digitais, tokens e dados fiscais atualizados quando usar o módulo fiscal;
• Não tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites ou bloqueios do sistema.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções ou instabilidades de provedores (internet, nuvem, SEFAZ, Meta). Não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou por dados lançados incorretamente pelo cliente.

8. Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento, quitando os valores em aberto. Após o cancelamento, os dados podem ser exportados mediante solicitação e serão excluídos conforme a nossa Política de Privacidade.

9. Contato e foro

E-mail: coremeshhub@gmail.com · WhatsApp: (11) 93395-9419. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões relacionadas a estes Termos.