Problemas comuns e como resolver
Tela parada, impressão, senha, internet e limite de acessos.
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A tela não atualiza ou ficou parada
Aperte F5 (ou puxe a tela para baixo no celular) para recarregar. O que já foi salvo não se perde.
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O cupom não imprime ou sai fraco
Confira se a impressora está ligada e definida como padrão no Windows, e se o formato em Configurações › Impressão está em bobina 80mm.
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Esqueci a senha
Fale com o suporte pelo WhatsApp para redefinir. Por segurança, a senha nova é criada para o e-mail cadastrado.
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A internet caiu
O sistema funciona na nuvem e precisa de internet. Ao voltar a conexão, recarregue a página e continue.
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Aviso de limite de acessos
Seu plano tem um número de telas usando ao mesmo tempo. Feche o sistema no aparelho que não está usando, ou fale com o suporte para contratar uma tela adicional.
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Uma tela do menu não aparece
Ela pode fazer parte de um módulo que não está no seu plano, ou o seu usuário é de funcionário. Fale com o suporte.